Использование простого и понятного языка в пользовательских соглашениях может повысить доверие потребителей к компаниям, предоставляющим цифровые услуги.

Потребители не доверяют тому, чего не понимают. Это делает компании, предоставляющие цифровые услуги и использующие социальные сети, которые зависят от сложных договоров об условиях использования, одними из наименее надежных компаний.