Как ChromeOS ускорил цифровую трансформацию Korean Air

Корейский авиаперевозчик, входящий в топ-20 мировых авиакомпаний, обновил свою ИТ-инфраструктуру до ChromeOS для улучшения обслуживания клиентов. Цель перехода состояла в замене устаревших систем и улучшении эффективности и безопасности. Медленные время запуска и уязвимости безопасности устаревших систем препятствовали производительности и создавали риски. ChromeOS предложил более быстрое время запуска, улучшенную безопасность и упрощенное управление ИТ. Развертывание включало 670 Chromebox и предусматривало настройку клавиатуры и обучение агентов. Результатом стало увеличение производительности агентов, уменьшение нагрузки на ИТ и улучшение безопасности. Интеграция ИИ через Google Workspace и Gemini еще больше расширила возможности агентов. Успех привел к плану компании по переходу на ChromeOS в масштабе всей компании. Корейский авиаперевозчик приоритизирует как опыт клиента, так и опыт сотрудника в своей цифровой трансформации. Этот стратегический сдвиг отражает приверженность инновациям и более гибкому, эффективному будущему.