E.l.f. Beauty использует ИИ-инструмент под названием E.l.f.luencer для ответов на комментарии клиентов в социальных сетях. Этот инструмент обучен на основе корпоративного руководства по стилю и прошлых комментариев, написанных людьми. E.l.f.luencer автоматически генерирует ответы на часто задаваемые вопросы о запуске продуктов и их пригодности. Менеджеры сообщества проверяют и утверждают эти сгенерированные ИИ комментарии перед публикацией. Эта инициатива значительно увеличила скорость ответов компании в социальных сетях. Экта Чопра, директор по технологиям и искусственному интеллекту, курирует стратегию и внедрение ИИ в E.l.f. Она возглавляет межфункциональный комитет по управлению ИИ для руководства внедрением ИИ в различных отделах. Компания пилотирует многочисленные сценарии использования агентного ИИ для повышения производительности и инноваций. Внутри компании E.l.f. разработала ИИ-инструменты, такие как "B.F.e.l.f" и "e.l.f.line", для повышения производительности сотрудников и ИТ-поддержки. Сотрудники также имеют доступ к безопасной внутренней платформе ИИ, позволяющей им создавать и развертывать собственные ИИ-приложения.