Для многих выходцев из испаноязычных общин путь к домовладению сталкивается с препятствиями, такими как языковые барьеры и неосведомленность кредиторов о нетрадиционных заемщиках. Искусственный интеллект (ИИ) становится решением, помогая кредитным специалистам находить подходящих кредиторов и разъяснять сложные процессы ипотечного кредитования. Этот двуязычный ИИ призван лучше обслуживать латиноамериканские и другие недостаточно представленные сообщества, особенно в связи с тем, что федеральные агентства переходят на обслуживание только на английском языке. Домовладения, где говорят на ограниченном английском языке, число которых за четыре десятилетия утроилось, испытывают трудности с процессом ипотечного кредитования, что препятствует владению жильем и накоплению богатства. Некоммерческая организация Hispanic Organization of Mortgage Experts запустила платформу ИИ под названием Wholesale Search, построенную на основе ChatGPT, чтобы помочь кредитным специалистам быстро получать доступ к требованиям от более чем 150 кредиторов. Эта платформа помогает в сложных случаях, связанных с заемщиками без номеров социального страхования, с ограниченной кредитной историей или теми, кто находится на визе. Кредитные специалисты сообщают, что инструмент ИИ значительно ускоряет процесс подачи заявки, объединяя требования кредиторов. Покупатели жилья, такие как Эриберто Бланко-Джоя, сочли процесс с помощью ИИ приятным и простым, что привело к быстрому закрытию сделки. Создатели признают риски ИИ и подчеркивают необходимость мер предосторожности, таких как прямое извлечение данных от кредиторов и постоянные обновления, для обеспечения точности. Другие компании также разрабатывают аналогичные инструменты ИИ, такие как Tinman от Better Home & Finance Holding Company и голосовой помощник под названием Betsy, для поддержки заемщиков с нетрадиционным опытом.