Как изгнать тревожность, снизить MTTR и оставаться в рамках бюджета во время реагирования на инцидент

С тех пор, как я начал работать в технологиях в 1992 году (более трех десятилетий назад!), я столкнулся с бесчисленными сценариями, где от меня ожидали «делать больше с меньшим». WHETHER это означало доставлять больше с меньшим количеством членов команды или работать в условиях ограниченных ресурсов аппаратного обеспечения, этот подход стал повторяющейся темой. Один опыт особенно выделяется из моего времени в качестве архитектора backend на проекте модернизации облака. Чтобы снизить затраты, нам было предложено минимизировать или eliminar сервис-уровневое логирование - логирование, которое мы сильно полагались на отладку и анализ инцидентов. Решение было вызвано высокой стоимостью ингеста логов на нашей платформе наблюдаемости.