TELUS, компания в сфере коммуникационных технологий, прошла значительную цифровую трансформацию, чтобы стать мировым лидером в области технологий. Первоначально специализировавшаяся на телекоммуникациях, TELUS диверсифицировала свою деятельность в области ИТ, здравоохранения и сельского хозяйства. Элисон Батлер, директор по опыту сотрудников, руководит усилиями по повышению глобальной безопасности и производительности цифрового рабочего места для своих почти 60 000 сотрудников. Ключевой частью этой трансформации стало внедрение Google Workspace, ChromeOS, Cameyo и Chrome Enterprise Premium. Этот новый технологический стек значительно ускорил вход в систему, сделав его в три раза быстрее, чем в предыдущей системе. Интеграция упростила безопасность и управление, что привело к повышению производительности, экономии затрат и улучшению удовлетворенности клиентов. Google Workspace обеспечил безопасную облачную основу, улучшившее сотрудничество и предложившее надежные встроенные функции безопасности. Внедрение ChromeOS заменило дорогостоящую устаревшую инфраструктуру виртуальных рабочих столов в колл-центрах, позволив избежать значительных расходов на обновление инфраструктуры. Cameyo сыграл важную роль, позволив всем приложениям, как облачным, так и не облачным, беспрепятственно работать через браузер, создав TELUS Desktop Stream. Это решение для потоковой передачи приложений на основе браузера с нулевым доверием обеспечивает повышенную безопасность, упрощенное управление через Chrome Enterprise Premium и улучшенный опыт сотрудников. В конечном итоге, TELUS считает, что предоставление сотрудникам интуитивно понятных, безопасных и эффективных инструментов приводит к большему удовлетворению и лучшему обслуживанию клиентов.