Amazon Connect Customer теперь позволяет менеджерам импортировать PDF-файл формы оценки из стороннего приложения управления качеством и автоматически воссоздавать его в Connect с помощью ИИ, что упрощает миграцию существующей программы качества в Connect. Вместо того чтобы перестраивать существующую форму вопрос за вопросом, вы загружаете PDF-файл и выбираете предпочтительный метод оценки — процентный или на основе баллов, а Connect Customer автоматически извлекает разделы, вопросы, варианты ответов и систему оценки в черновик формы оценки. Вы также можете давать инструкции на естественном языке для более точного импорта формы или для ее корректировки в процессе создания — например, разбивая широкий вопрос на более простые — минимизируя ручные правки, необходимые перед активацией формы.Эта функция доступна в следующих регионах AWS: США Восток (Северная Вирджиния), США Запад (Орегон), Канада (Центральная), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сингапур), Азиатско-Тихоокеанский регион (Сидней), Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио) и Европа (Франкфурт). Чтобы узнать больше, посетите нашу документацию и нашу веб-страницу. Информацию о ценах на Amazon Connect Customer можно найти на нашей странице с ценами.