Когда регуляторика встречается с UX: почему соответствие требованиям не должно ломать продукт

Финтех-компании должны перестать рассматривать регулирование и пользовательский опыт (UX) как нечто противоположное, пишет Эндрю Хойл. Хойл — директор и сотрудник, ответственный за отчетность по отмыванию денег, в компании SENDS. Он говорит, что компания разрабатывала свои процессы KYC (Знай своего клиента) и AML (Противодействие отмыванию денег) в тесном сотрудничестве с командами, отвечающими за продукт и UX.