Количество случаев технической поддержки для поддержки партнёров

Всем привет, Заметил ли кто-нибудь, что количество технических инцидентов в рамках ASfP (Advanced Support for Partners) сократилось примерно до 20–30 случаев в этом году? Многие из наших прошлых тикетов не были связаны с устранением неполадок у партнеров, а представляли собой запросы, необходимые для работы внутреннего бэкенда Microsoft (например, увеличение квот Azure для SKU/регионов с высоким спросом), для которых CSP-партнеры должны открывать тикет для утверждения. Рассмотрение некоторых тикетов даже занимает у внутренних команд Microsoft месяцы, и решение так и не найдено. Интересно, наблюдают ли другие то же самое и следует ли Microsoft отделить запросы, необходимые для работы бэкенда, от фактических инцидентов технической поддержки. Спасибо!