Сообщения о масштабной замене работников искусственным интеллектом преувеличены. Малый бизнес использует его для помощи работникам. Недавно я встретил владельца компании, которая продает окна и двери. Он рассказал мне, что вложил около 10 000 долларов в приложение с искусственным интеллектом, которое используют его продавцы в выставочном зале. Приложение слушает разговоры между продавцом и потенциальным клиентом, а затем автоматически создает коммерческое предложение, которое продавец может просмотреть и отправить. «Это позволяет моим продавцам общаться с большим количеством клиентов и тратить меньше времени на бумажную работу», — сказал он. «И это сокращает количество ошибок».