Kroger утверждает, что не планирует использовать распознавание лиц после возмущения по поводу скачка цен в продуктовых магазинах

Конгрессвумен Рашиды Тлаиб выразила обеспокоенность по поводу электронных ценников Kroger и предполагаемых планов по использованию технологии распознавания лиц в цифровых дисплеях. Обеспокоенность Тлаиб не нова, поскольку сенаторы Элизабет Уоррен и Роберт Кейси ранее писали генеральному директору Kroger Родни МакМуллену о возможном злоупотреблении данными. Несмотря на общественные опасения, Kroger работает над ESL уже как минимум пять лет и утверждает, что не планирует использовать технологию распознавания лиц в своих магазинах. ESL - это цифровые версии ценников, которые помогают магазинам обновлять цены и отслеживать запасы, и используются несколькими супермаркетами, включая Walmart и Schnucks. Однако были подняты вопросы о возможном динамическом или скачкообразном ценообразовании, когда магазины изменяют цены в зависимости от спроса или других факторов. И Kroger, и Walmart заверили клиентов, что не будут использовать ESL для динамического ценообразования. Тлаиб также выразила обеспокоенность по поводу технологии распознавания лиц, которую Kroger якобы прекратил использовать после пилотного проекта в одном из магазинов в 2019 году. Компания отрицает любые планы по использованию технологии распознавания лиц в будущем. Обеспокоенность по поводу ESL и технологии распознавания лиц вызвала более широкий дебат о потенциальных рисках и преимуществах таких технологий в супермаркетах. Лидеры отрасли утверждают, что ESL могут помочь магазинам сократить потери и улучшить эффективность, но правительственные чиновники и СМИ поднимают красный флаг по поводу возможного злоупотребления.