Человек, который посмотрел много фильмов, но никогда не снимал ни одного, обладает определенным знанием. То же самое верно для клиентов, пациентов и студентов. Они не решали проблему, не лечили пациента и не вели занятие, но они видели, как это делается. У них может быть что-то полезное, что они могут добавить. Или они могут [...]