Инцидент начался 2024-11-15 06:10 (время указано в формате всемирного координированного времени (UTC)).Краткое описание: Мы расследуем потенциальную проблему с поддержкой Google Workspace. Создание обращения может завершиться ошибкой.Описание: Наша инженерная команда определила, что для устранения проблемы требуется дальнейшее расследование. Мы предоставим обновление к четвергу, 2024-11-14 23:30 по тихоокеанскому времени США с текущими подробностями.Диагноз: Пользователи, пострадавшие от этой проблемы, могут наблюдать ошибки во время создания обращения.Обходной путь: Если создание обращения завершается неудачно, затронутые пользователи могут использовать форму "Свяжитесь с нами" (CUF), которая автоматически генерируется после сбоя.Продукты, пострадавшие от проблемы: Поддержка Google Workspace