RSS Обновления панели состояни... Заметка

RSS Обновления панели состояния рабочей области Google

google.com/appsstatus/dashboard - это служба, предоставляемая компанией Google для отслеживания состояния различных приложений и служб Google. Она называется Google Workspace Status Dashboard. На этой панели отображается текущее состояние каждого сервиса Google, включая Google Диск, Gmail, Google Документы, Google Листы, Google Слайды, Google Hangouts, Google Voice и многие другие. Панель показывает, нормально ли функционирует каждый сервис, нет ли сбоев, технического обслуживания или запланированного простоя. Панель состояния Google Workspace предназначена в первую очередь для администраторов Google Workspace, ИТ-специалистов и бизнес-пользователей, которые полагаются на сервисы Google в своей повседневной работе. С ее помощью можно отслеживать состояние всех служб Google и получать информацию о любых проблемах, которые могут повлиять на использование этих служб. Панель обновляется в режиме реального времени, и на ней обычно указывается одна из следующих категорий сервисов: "Нормальное обслуживание", "Перебои в работе" или "Плановое обслуживание". Если служба испытывает проблемы, панель часто предоставляет дополнительную информацию, например время начала проблемы, затронутые пользователи или регионы, а также любые обходные пути или временные решения. В целом, панель состояния рабочего пространства Google - это ценный ресурс для тех, кто использует сервисы Google и хочет быть в курсе их состояния и возможных проблем.

Трэд заметок

Сбой в работе Google Calendar произошел в 10:44 по тихоокеанскому времени США 19 ноября 2024 года и закончился в 12:24 по тихоокеанскому времени того же дня. Инцидент длился 1 час и 40 минут. Сбой затронул пользователей Google Calendar по всему миру. Причиной проблемы оказалась неправильно настроенная правило управления трафиком, которое блокировало легитимный трафик. Инженеры Google решили проблему, откатав неправильно настроенное правило. Сбой произошел, когда пользователи пытались передать владение календарным событием, в результате чего некоторые пользователи не могли получить доступ к своим календарям через веб-сайт. Пользователи мобильного приложения не пострадали от данной проблемы. Google проведет полное расследование в ближайшие дни, чтобы предоставить подробный анализ причин. Инцидент мог вызвать неудобства для пользователей, и те, кто столкнулся с проблемами за пределами указанных, должны обратиться в службу поддержки Google Workspace. Потерпевшим продуктом стал Google Calendar, и пользователи, нуждающиеся в помощи, могут обратиться к статье помощи https://support.google.com/a/answer/1047213.
Инцидент начался 15 ноября 2024 года в 21:00 и закончился 16 ноября 2024 года в 00:35 (время указано в Координированном всемирном времени (UTC)).Сводка: Мы расследуем сообщения о проблемах с Google Cloud и поддержкой Google Workspace.Описание: Мы расследуем сообщения о проблемах с Google Cloud и поддержкой Google Workspace, начиная с пятницы, 15 ноября 2024 года, 13:00 по тихоокеанскому времени США.Наша команда инженеров продолжает расследовать инцидент.Мы предоставим обновление к пятнице, 15 ноября 2024 года, 17:30 по тихоокеанскому времени США, с текущими подробностями.Приносим извинения всем, кто пострадал от сбоев.Диагностика: Потерпевшие клиенты могут столкнуться с проблемами при создании и управлении векторными случаями. Операции, такие как создание, чтение и обновление, могут быть затронуты.Обходной путь: На данный момент нет.Затронутые продукты: Поддержка Google Workspace
Инцидент начался 15 ноября 2024 года в 06:10 и закончился в 12:36 (время указано в координированном всемирном времени (UTC)).Сводка: Мы расследуем возможную проблему с поддержкой Google Workspace. Создание заявки может завершиться ошибкой.Описание: Работы по устранению проблемы все еще продолжаются нашей инженерной командой.Согласно текущим данным, текущая стратегия преодоления проблемы работает, и команда видит положительные результаты.Мы предоставим больше информации к пятнице, 15 ноября 2024 года, в 05:30 по тихоокеанскому времени США.Диагноз: Пользователи, пострадавшие от этой проблемы, могут наблюдать ошибки при создании заявки.Окружение: Если создание заявки не удается, пострадавшие пользователи могут использовать форму "Свяжитесь с нами" (CUF), которая автоматически генерируется после неудачи.Пострадавшие продукты: Поддержка Google Workspace
Подмножество пользователей Gemini Enterprise столкнулось с повышенными ошибками при использовании расширений Календарь, Keep и Задачи из приложения Gemini в веб-версии между 21 октября и 7 ноября 2024 года. Проблема возникла из-за неправильной настройки сервера, контролирующего выпуск новой функции, поддерживающей эти расширения. Функция была выпущена постепенно, что привело к различным временным рамкам воздействия для разных клиентов. Инженеры Google были проинформированы о проблеме 29 октября 2024 года, и после первоначальных исследований проблема была передана в инженерную команду 5 ноября 2024 года. После выявления проблемы инженеры быстро отключили управляющую настройку, включили правильную настройку и снова включили управляющую настройку, решив проблему. Google привержена предотвращению повторения этой проблемы и улучшает мониторинг выпуска функций Gemini в режиме реального времени и совершенствует последовательность выпуска. Пострадавшие пользователи могли наблюдать сообщения об ошибках при попытке использовать пострадавшие расширения, включая сообщения о том, что Gemini не может помочь с запросом или получить доступ к календарю Google пользователя. Проблема затронула подмножество пользователей Gemini Enterprise, у которых были включены расширения Workspace. Google приносит свои извинения за сбои и принимает немедленные меры для предотвращения таких сбоев в будущем. Инцидент был решен 7 ноября 2024 года в 17:04 UTC.
Произошло нарушение сервиса с 6 ноября 2024 года, 10:03 до 7 ноября 2024 года, 9:04 по времени US/Pacific, продолжительностью 23 часа и 1 минута. Инцидент затронул подмножество клиентов с подпиской на Gemini, в частности, тех, кто использовал расширения Google Calendar, Tasks и Keep в приложении Gemini в веб-версии. Инцидент был глобальным, но затронул только пользователей Enterprise. Предполагается, что коренная причина проблемы связана с изменением, внесенным во время запуска функции Gemini. Инженеры Google внесли изменения в конфигурацию запуска в backend, чтобы смягчить влияние. Пользователи могли видеть сообщения об ошибках при попытке использовать затронутые расширения, включая сообщения о том, что Gemini не может помочь с запросом по причинам конфиденциальности и безопасности. Полный отчет об инциденте будет завершен в ближайшие дни для предоставления подробного анализа коренной причины. Затронутые сервисы и функции включают расширения Gemini для Google Calendar, Google Keep и Google Tasks. Инцидент не затронул всех пользователей, только подмножество тех, кто имеет подписку на Gemini. Поддержка Google Cloud и Google Workspace доступна для пользователей, которые испытали влияние за пределами того, что перечислено.
Приложение Gmail для iOS испытало увеличение частоты сбоев с 18:30 UTC 18 октября 2024 года по 00:15 UTC 20 октября 2024 года. Инцидент длился 1 день, 5 часов и 45 минут, затронув примерно 2,6 миллиона пользователей. Причиной стала серверная функция, которая ввела несовместимость форматирования между нормализованными и ненормализованными электронными адресами. Это несовместимость вызывала сбой приложения Gmail для iOS при попытке сопоставления ID учетных записей с электронными адресами. Инженеры Google были проинформированы о проблеме 18 октября 2024 года в 11:58 по тихоокеанскому времени и начали расследование. Чтобы снизить влияние, инженеры отменили два недавних обновления для identity endpoints, используемых в Gmail для iOS, 19 октября 2024 года в 17:15 по тихоокеанскому времени. Google принимает меры, чтобы предотвратить повторение таких инцидентов, включая усиление устойчивости Gmail для iOS к изменениям identity endpoints и ограничение таких изменений до пользователей, находящихся в зоне действия. Влияние было ограничено только приложением Gmail для iOS, и пользователи не испытывали ошибок на других платформах, включая Android и веб-интерфейсы. Google приносит извинения за неудобства и обязуется улучшать работу и доступность платформы. Затронутым продуктом было приложение Gmail для iOS.
Вот краткое изложение отчета о происшествии в 10 предложениях:29 октября 2024 года произошел инцидент с веб-версией Gmail, который длился 22 часа и 46 минут. В течение этого времени некоторые пользователи столкнулись с медленной загрузкой, неработающими или зависшими веб-страницами. Google принес извинения пострадавшим клиентам, признав, что инцидент не соответствовал их стандартам качества и надежности. Основной причиной проблемы стала недавняя обновление стороннего расширения браузера, которое вызвало проблемы с производительностью для веб-пользователей Gmail, у которых было установлено это расширение. Сторонние расширения имеют значительную свободу запускать свой собственный код JavaScript на веб-страницах, что может привести к непредвиденным последствиям или конфликтам с веб-страницей. Инженеры Google были оповещены о проблеме 30 октября 2024 года в 07:04 по тихоокеанскому времени США и сразу же начали расследование. Проблема была полностью устранена в 11:44 по тихоокеанскому времени США после того, как стороннее расширение устранит проблему со своей стороны. Чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем, Google реализует тестирование популярных расширений браузера и улучшает внутреннюю документацию и процессы для обеспечения более быстрого реагирования и устранения проблем. Инцидент затронул только веб-интерфейс Gmail, а приложения Gmail для iOS/Android можно было использовать в качестве обходного пути во время продолжительности проблемы. Пострадавшим продуктом был Gmail.
Произошел сбой в работе Gmail с 29 октября 2024 года, 13:00 до 30 октября 2024 года, 11:46 по времени US/Pacific, продолжительностью 22 часа и 46 минут. Этот инцидент вызвал задержки, неработоспособность и невозможность загрузки веб-интерфейса Gmail по всему миру. Причиной стала несовместимость с третьим сторонним дополнением после обновления фронтальных серверов Gmail. Клиенты, использующие веб-интерфейс Gmail с определенными третьими сторонними дополнениями, могли испытать увеличение задержек или неработоспособность. Этот инцидент не затронул приложений Gmail для iOS и Android, которые могли быть использованы как обходной путь. Инженеры устранили проблему, откатав recent обновление фронтальных серверов Gmail. Инцидент начался в 12:30 UTC 30 октября 2024 года и закончился в 18:46 UTC того же дня. Точное время начала в UTC не указано, но время начала в зоне US/Pacific - 29 октября 2024 года, 13:00. Расследование продолжается, и предоставленная информация может измениться. Если пользователи испытывали влияние вне указанного, им рекомендуется обратиться в службу поддержки Google Workspace.
Сбой в работе Gmail произошел с 18 октября 2024 года, 18:30 UTC до 20 октября 2024 года, 00:15 UTC. Инцидент длился 1 день, 5 часов, 45 минут и затронул приложение Gmail для iOS по всему миру. Причина проблемы заключалась в повышенном числе сбоев, что привело к примерно 1 миллиону пользователей, которые сталкивались с аварийным закрытием приложения при запуске. Причина инцидента заключалась в двух изменениях в конечных точках идентификации, используемых в Gmail для iOS, что вызвало аварийное закрытие приложения. Полный отчет об инциденте будет составлен в ближайшие дни, чтобы предоставить подробный анализ причин. Влияние было ограничено только приложением Gmail для iOS, и пользователи не испытывали ошибок при использовании Gmail на других платформах, включая Android и веб-интерфейсы. Инцидент не затронул услуг Gmail на других платформах. Google приносит извинения за причиненные неудобства и призывает пользователей обращаться в службу поддержки Google Workspace, если они столкнулись с какими-либо проблемами, не указанными в списке. Время начала и конца инцидента по часовому поясу US/Pacific было 18 октября 2024 года, 11:30, и 19 октября 2024 года, 17:15, соответственно. Пользователи могут сообщать о любых дополнительных проблемах, используя справочную статью https://support.google.com/a/answer/1047213.