Инцидент начался 15 ноября 2024 года в 06:10 и закончился в 12:36 (время указано в координированном всемирном времени (UTC)).Сводка: Мы расследуем возможную проблему с поддержкой Google Workspace. Создание заявки может завершиться ошибкой.Описание: Работы по устранению проблемы все еще продолжаются нашей инженерной командой.Согласно текущим данным, текущая стратегия преодоления проблемы работает, и команда видит положительные результаты.Мы предоставим больше информации к пятнице, 15 ноября 2024 года, в 05:30 по тихоокеанскому времени США.Диагноз: Пользователи, пострадавшие от этой проблемы, могут наблюдать ошибки при создании заявки.Окружение: Если создание заявки не удается, пострадавшие пользователи могут использовать форму "Свяжитесь с нами" (CUF), которая автоматически генерируется после неудачи.Пострадавшие продукты: Поддержка Google Workspace