Неправильная конфигурация доступа к базе данных службы поддержки клиентов

Сегодня мы завершили расследование по поводу неправильной настройки внутренней базы данных поддержки клиентов, используемой для аналитики случаев поддержки Microsoft. Хотя расследование не выявило злонамеренного использования, и хотя у большинства клиентов не было раскрыто личной идентифицируемой информации, мы хотим быть прозрачными в отношении этого инцидента со всеми клиентами и заверить их в том, что мы воспринимаем это очень серьезно и несем ответственность за свои действия.