Автор размышляет о лидерстве и командообразовании, подчеркивая важность «мягких навыков» наряду с техническими способностями. Она делится анекдотом, где ее команда, «Королевы дизайна», добавила к ее должности «Глава (и сердце)», символизируя более глубокий показатель успеха, чем традиционные метрики. Другая история рассказывает о Лидии, руководителе продукта, которая объявила «День нет», чтобы защитить свое психическое состояние, демонстрируя самоосознание и честность. Автор рассказывает о том, как она создала свою мечтательную команду, намеренно ища людей, которые отличались от нее самой, создавая более инновационную и динамичную среду. Она обнаружила, что принятие этих различий, таких как найм Патриции, которая былаmeticulously организованной, в то время как автор не была, привело к личностному росту и улучшению производительности команды. Команда была структурирована для включения разнообразных навыков, как hard, так и soft, что позволило ей эффективно справляться с различными потребностями клиентов и проектными требованиями. Специальные члены команды, такие как Патриция, Агата, Азия и Юстина, выделяются за свои уникальные сильные стороны, которые вносят вклад в общий успех команды. Автор обсуждает важность ритма, структуры и стратегии в управлении командой. Ритм включает предсказуемые процессы и обмен знаниями, в то время как структура включает в себя четкие роли и назначение двух дизайнеров для проектов для лучшего потока работ и поддержки. Стратегия фокусируется на понимании потребностей, поиске взаимовыгодных решений и признании долгосрочных затрат, что в конечном счете позволяет достичь более быстрого роста и лучшего баланса между работой и личной жизнью для членов команды.