Голландский орган по защите данных оштрафовал Uber на 825 миллионов евро за ненадлежащую деактивацию учетных записей водителей. Этот штраф, рассмотренный Reuters, является вторым по величине согласно Общему регламенту ЕС по защите данных. Uber намерен обжаловать это решение. Голландский орган заявил, что Uber совершил серьезные нарушения, деактивируя водителей без предупреждения или участия человека. Лишение водителя источника дохода без проверки человеком было признано критической проблемой. GDPR запрещает автоматизированные решения, имеющие значительное влияние на человека, без надзора со стороны человека или возможности апелляции. Система Uber приостанавливала учетные записи, подозреваемые в мошенничестве, таком как завышение тарифов или принятие поездок без их завершения. Голландское агентство утверждало, что постоянные деактивации из-за низких рейтингов иногда были автоматизированными. Uber оспаривает это, утверждая, что ни одна постоянная деактивация не была исключительно автоматизированной. Компания утверждает, что штраф непропорционален, ссылаясь на то, что в 2021 году низкие рейтинги затронули только 126 европейских водителей. Автор ставит под сомнение исключение из правил ЕС влияния на клиентов, подчеркивая, что водители обманывали клиентов.