Amazon WorkSpaces для агентов теперь общедоступен, что позволяет ИИ-агентам безопасно получать доступ к настольным приложениям и работать с ними через управляемые среды WorkSpaces. Предприятия используют критически важные бизнес-процессы в настольных приложениях (системы ERP, CRM, мейнфреймы и проприетарные инструменты), где годы кастомизации, недокументированная логика и строгие требования к соответствию делают их слишком важными, чтобы от них отказаться, и слишком дорогими для модернизации. WorkSpaces для агентов теперь предоставляет ИИ-агентам управляемое облачное рабочее пространство, где они могут видеть экран и работать с этими приложениями так же, как люди, без необходимости модернизации приложений или пользовательских интеграций.WorkSpaces использует ту же инфраструктуру для агентов, которой организации доверяют более десяти лет для предоставления безопасных, управляемых рабочих столов в масштабе. Агенты наследуют те же элементы управления идентификацией, сетевую изоляцию и границы соответствия, что и пользователи-люди, поэтому организации получают автоматизацию, не отказываясь от управления. Организации могут автоматизировать рабочие процессы, такие как обработка претензий, обновление записей пациентов, расчеты по сделкам и операции в бэк-офисе. Сервис работает с любыми фреймворками агентов, использующими протокол Model Context Protocol (MCP), а ценообразование зависит от времени активной сессии.С момента запуска в предварительной версии отзывы клиентов и партнеров сформировали новые возможности. Перенаправление инструментов MCP позволяет агентам взаимодействовать с приложениями и операционной системой рабочего стола посредством прямых вызовов MCP, а не с помощью инструментов использования компьютера, что повышает точность, снижает задержку и уменьшает затраты. Управление сессиями в реальном времени дает операторам возможность в реальном времени отслеживать активность агентов с возможностью отзыва доступа в середине сессии. Поддержка доменных групп позволяет агентам работать под существующими идентификаторами Active Directory, распространяя те же политики доступа и атрибуцию аудита, которые применяются к сотрудникам.Чтобы узнать больше, посетите Amazon WorkSpaces для ИИ-агентов. Чтобы начать разработку, ознакомьтесь с документацией и примерами кода на GitHub.