Данное кросс-секционное исследование изучает тенденции в использовании пациентских порталов для обмена сообщениями, телемедицины и телефонных консультаций, а также посещений врачей, оценивая различия в обмене сообщениями в зависимости от различных социодемографических характеристик пациентов.