Устройство по умолчанию ориентировано против часовой стрелки, что поначалу кажется неестественным. Эта неинтуитивная ориентация особенно заметна при использовании фирменного чехла Apple. Переориентация на расположение кнопок громкости является важной частью пользовательского опыта. Кнопки громкости сохраняют фиксированную ориентацию, что означает, что кнопка "вверх" уменьшает громкость, а кнопка "вниз" увеличивает ее при вертикальном положении с кнопками справа. Эту проблему можно было бы легко решить, если бы скрытая настройка iOS была установлена по умолчанию. Разблокировка телефона также требует привыкания, поскольку вместо Face ID используется Touch ID, интегрированный в кнопку включения. Хотя Touch ID в конечном итоге становится привычным, это отход от обычной биометрической аутентификации Apple. Устройство не имеет возможности переключать предварительный просмотр изображений камеры на другую панель для использования в качестве видоискателя на уровне пояса. Это ограничение открывает возможности для сторонних приложений камеры по улучшению функциональности. Рецензенты, Пател и Джонсон, в целом положительно отзываются об iPhone Duo, оценивая его на 7/10. Однако автор этого текста придерживается гораздо более критического взгляда, предлагая оценку Duo в 4/10. Автор также считает, что iPhone 18 Pro заслуживает 10/10, что сильно отличается от оценки The Verge в 8/10. Это расхождение подчеркивает значительный разрыв во мнениях относительно общего качества и удобства использования устройства.