Перейти к двуточечным шкалам оценки для уменьшения расизма в оценках производительности, предлагает исследование

Сантехник только что ушел, починив протекающую трубу в подвале. Пинь - уведомление на телефоне предлагает оценить его работу. Хм - если работа не была совсем ужасной, сколько звезд ему поставить: три, четыре или пять? Новое исследование Школы менеджмента Ротмана при Университете Торонто показывает, что многобалльная система, подобная этой, подвержена тонким, часто неосознанным, расовым предубеждениям - и при этом имеет существенные финансовые последствия для небелых работников.