Переосмысливая роль ваших команд UX и выход за рамки тушения пожаров

Многие специалисты по UX часто работают в одиночку и обычно сталкиваются с большим количеством проектов, влияющих на пользовательский опыт, чем они могут справиться. В этой статье Пол Боаг объясняет, как команды UX могут быть преобразованы в значительный движущий фактор инноваций, ориентированных на клиента, внутри организаций.