Fast Company на русском
Подписаться
Перестаньте создавать цифровых сотрудников. Начните создавать интеллектуальные компании.
Корпоративный мир все чаще рассматривает ИИ-агентов как симулированных сотрудников, наделяя их идентификаторами, правами доступа и управлением жизненным циклом, аналогичными человеческим работникам. Компании спешат создавать организационные структуры из кремния, но такой подход упускает возможность создания истинно машино-ориентированной организационной структуры. Метафора сотрудника ошибочна, поскольку программное обеспечение не имеет человеческих ограничений, таких как ограниченное внимание или память, поэтому ему не нужны человеческие организационные ограничения.Воспроизведение человеческих иерархий в ИИ рискует создать технический долг, разрозненность и накладные расходы на координацию со скоростью машины. ИИ-агенты должны рассматриваться как заменяемые исполнительные процессы, создаваемые для конкретных задач, а затем отбрасываемые. Это предотвращает попадание знаний, идентификаторов или операционной истории в ловушку отдельных агентов.Вместо того чтобы фокусироваться на отдельных ИИ-агентах, следует сосредоточиться на организационном интеллекте и циклах обучения. Ядром будущей корпоративной платформы будет не система управления бот-персоналом, а постоянная основа для заменяемых моделей и агентов. Эта основа должна сохранять критически важные организационные знания, такие как "существительные и глаголы", операционное состояние, цели руководства и разрешения.Безопасный, неизменяемый журнал необходим для записи всех решений, действий и результатов, обеспечивая подотчетность и возможность обучения на основе прошлого опыта. Этот накопленный опыт, независимый от конкретных агентов или моделей, и составляет истинное организационное обучение. Отсутствующая категория продуктов — это система, которая сохраняет состояние, авторитет, доказательства и обучение между компонентами ИИ, обеспечивая кумулятивный организационный интеллект.