Визуализируйте опыт пользователя с помощью карт путешествия пользователя. Вот некоторые полезные шаблоны, реальные применения и соображения об важности отображения как успешных, так и неудачных точек взаимодействия. Часть [Умных шаблонов проектирования интерфейсов](https://smart-interface-design-patterns.com) от меня лично.
smashingmagazine.com
Useful Customer Journey Maps (+ Figma & Miro Templates)
