Помощники на основе ИИ всё ещё нуждаются в человеческом участии

Автор размышляет о своей первой встрече с цифровым скрепщиком по имени Clippy в 1990-х годах, разработанным для помощи, но часто мешавшим своими нежелательными советами. Несмотря на достижения, системы искусственного интеллекта по-прежнему с трудом понимают и адаптируются к намерениям пользователя. Изначально ИИ обещал создание бесшовного, интуитивно понятного и персонализированного опыта, но многие современные системы ощущаются механическими и жесткими. Недостатком Clippy было отсутствие контекстной осведомленности, он не мог учиться на взаимодействиях и понимать предпочтения пользователя. Даже современные AI-ассистенты, такие как Siri, часто требуют конкретных формулировок, что выявляет более глубокую проблему подхода "один размер подходит всем". Создание более умного помощника требует сохранения контекста, уважения конфиденциальности и предоставления персонализированного опыта. Персонализация - ключ к разрыву цикла Clippy, превращая ИИ из инструментов в надежных партнеров. Следующий скачок в развитии ИИ будет связан с эмоциональным интеллектом, адаптацией тона, запоминанием личного контекста и непрерывностью. Чтобы ИИ процветал, он должен быть разработан с учетом реальных людей, адаптироваться к уникальным потребностям и уважать индивидуальность.