Проектирование в регулируемых отраслях, таких как финансы и страхование, требует иного подхода, чем для обычных потребительских товаров. Вместо того чтобы рассматривать соответствие требованиям как препятствие, дизайнеры должны принять его как фундаментальное ограничение дизайна. Это включает в себя интеграцию юридических и нормативных требований на ранних этапах процесса проектирования, а не как запоздалую мысль. Основные проблемы включают управление множеством заинтересованных сторон, обладающих правом вето, представление согласия и раскрытия информации как возможностей для интерактивного дизайна, а также признание того, что состояния ошибок имеют значительный юридический вес. Кроме того, доступность является юридическим требованием в этих секторах, а не просто желаемой целью. Тщательное документирование дизайнерских решений имеет решающее значение для проверяемости и обоснованности. Предлагается матрица принятия решений, чтобы гарантировать, что проекты одновременно удовлетворяют пониманию пользователя, нормативным требованиям, потребностям бизнеса и доказуемости. Переосмысливая соответствие требованиям как потребность пользователя и интегрируя его на ранних этапах, дизайнеры могут создавать продукты, которые являются одновременно эффективными и ответственными. Конечная цель состоит в том, чтобы сложные, регулируемые процессы казались пользователям легкими и безопасными.