RAAEE: Ультимативная платформа отслеживания для функций вашего продукта

Большинство команд при принятии дизайнерских решений учитывают только то, на что пользователи кликают, но это только верхушка айсберга. Чтобы создать продукт, который масштабируется, имеет влияние и сохраняется, необходимо иметь более глубокое представление о том, как используется каждая часть интерфейса пользователя. Рамка RAAEE (Достижимость, Привлекательность, Усвоение, Эффективность, Вовлеченность) обеспечивает более полное понимание производительности функций. Эта рамка была создана Чарльзом Кареттом, лидером по продукту, который работал в Rappi и Monzo. Чтобы проиллюстрировать, как работает рамка RAAEE, давайте рассмотрим пример электронного коммерческого приложения с функцией, которая позволяет пользователям сохранять продукты в список избранного. Рамка RAAEE измеряет пять ключевых метрик: Достижимость (видят ли пользователи функцию?), Привлекательность (хотят ли пользователи взаимодействовать с ней?), Усвоение (сколько пользователей включили ее?), Эффективность (доставляет ли функция ценность?), и Вовлеченность (как часто пользователи возвращаются к ней?). Отслеживая эти метрики, дизайнеры и лидеры по продукту могут получить более глубокое понимание того, как используется их интерфейс пользователя, и принимать обоснованные данными решения для его улучшения. Этот тип отслеживания также помогает приоритизировать с помощью реальных данных, обнаруживать, где ломаются потоки пользователей, и напрямую связывать дизайнерские решения с бизнес-результатами. Используя рамку RAAEE, дизайнеры и лидеры по продукту могут закрыть пробел между дизайном и влиянием и действительно изменить свои продукты.