История Welsh Water показывает, что государственная собственность — не панацея от всех бед в коммунальном секторе. Хорошие новости для Энди Бернема: одно из первых 10 предприятий водоснабжения, приватизированных в эпоху Тэтчер, уже вернулось в государственную собственность. Благодаря сложной корпоративной саге конца века, Welsh Water, обслуживающая 3 миллиона человек, в 2001 году перешла в некоммерческий статус. У нее нет акционеров. Финансовые излишки идут «прямо на снижение счетов и заботу о вашей воде и прекрасной окружающей среде», как говорится на сайте. Как идут дела? После четверти века без акционеров, жаждущих дивидендов, доказала ли эта модель свое превосходство? Не совсем. Welsh Water обычно имеет высокие показатели по метрикам доверия клиентов, но ее результаты по счетам и сбросам обычно находятся в середине списка.