Европейская комиссия запустила Service Desk по AI Act и дополнительную единую информационную платформу по AI Act. Эти ресурсы направлены на помощь бизнесу и заинтересованным сторонам в понимании применимости Закона ЕС об ИИ. Service Desk позволяет пользователям отправлять конкретные вопросы на любом официальном языке ЕС экспертам, работающим в Офисе ИИ. Это предоставляет прямые, экспертные рекомендации, а не полагаясь на фрагментарные интерпретации. Единая информационная платформа (SIP) — это ресурс самообслуживания, предлагающий такие инструменты, как проверка соответствия и AI Act Explorer. Эти инструменты помогают пользователям изучать структуру законодательства и определять применимые обязательства для своих AI-систем. Хотя Service Desk поддерживает все официальные языки ЕС для запросов, SIP в настоящее время доступен на английском, французском и немецком языках, с полным языковым покрытием запланировано на начало 2026 года. Компаниям рекомендуется формулировать конкретные вопросы на основе их конкретных систем и ролей ИИ, чтобы максимизировать ценность Service Desk. Практический подход включает включение в список систем ИИ, описание их назначения, определение роли компании и использование SIP-инструментов перед подачей целевых вопросов. Эта стратегия помогает сократить потерю усилий, решая конкретные операционные потребности, а не рассматривая Закон об ИИ как широкий проект по соблюдению требований. Комиссия интегрировала эти ресурсы в более широкую реализацию, включая поддержку малых и средних предприятий и стартапов. В конечном итоге эти сервисы помогают командам уточнять соответствующие положения, но требуют от компаний перевода ответов в свои планы проектирования продуктов и внедрения.