Surface Pro 8 – Повреждения от жидкости

Microsoft Surface Pro 8, ранее полностью исправный, подвергся небольшому пролитию Coca-Cola в районе разъема Type Cover. Пострадавшая область была немедленно очищена, и жидкость не попала в порты, вентиляционные отверстия или на дисплей. Несмотря на это, устройство оставалось подключенным к зарядному устройству в течение трех часов с присоединенной клавиатурой. На следующее утро устройство включалось только при подключении к сети переменного тока. При осмотре вокруг разъема Type Cover была обнаружена жидкость, но не на портах. Устройство нормально загрузилось и отобразило экран входа в Windows, но постоянно внезапно выключалось после загрузки рабочего стола. Это выключение не происходило во время UEFI или POST. Впоследствии появилось окно восстановления BitLocker, и после ввода правильного ключа система загрузилась в Windows, прежде чем снова выключиться после загрузки рабочего стола. В настоящее время устройство выключено, ремонт не производился. Наблюдаемое поведение предполагает возможные проблемы с подачей питания, встроенным контроллером или нестабильностью внутренней платы, а не сбоем SSD, дисплея или процессора. Сбой зависит от нагрузки и происходит после загрузки операционной системы, что указывает на возможное восстановимое аппаратное состояние или неэкономичный ремонт. Учитывая описанный характер сбоя, Microsoft может рекомендовать замену вместо ремонта.