Техническая проблема во время бета-экзамена AB-900 - Сбой системы очереди Pearson VUE - Дело #14052082

Здравствуйте, команда поддержки, Я пишу, чтобы запросить помощь в связи с технической проблемой, с которой я столкнулся во время моей записи на бета-экзамен AB-900 2 января 2026 года. У меня был ваучер, предоставляющий скидку 80%, действительный исключительно на эту дату. Я успешно завершил процесс регистрации вовремя, и моя система прошла все предварительные требования к экзамену. Однако я был помещен в очередь ожидания с 24 людьми впереди меня. После ожидания более 15 минут система отобразила кнопку "Перенести". Когда я нажал на нее, не было доступных дат, и я не смог вернуться к сессии экзамена. Я немедленно связался со службой поддержки Pearson VUE через чат. Несмотря на то, что я следовал их инструкциям по перезапуску процесса регистрации, система заблокировала мой доступ, заявив, что время начала уже прошло. Я открыл официальное дело в Pearson VUE, и их окончательное решение (Дело № 14052082) заключалось в том, что я должен обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дальнейших указаний и "новой авторизации", поскольку они утверждали, что не могут предоставить новый ваучер для этой истекшей акции. Я тщательно подготовился к этой сертификации и не смог пройти ее из-за сбоя в системе очереди прокторинга Pearson VUE. Поскольку первоначальный ваучер теперь истек, я любезно прошу новый ваучер или авторизацию, чтобы я мог перенести экзамен AB-900 и сдать его по сниженной ставке, которую я ранее оплатил. Экзамен: AB-900 Дата: 2 января 2026 года Номер дела Pearson VUE: 14052082 Спасибо за ваше время и помощь.