Интервьюируемый выразил энтузиазм по поводу мобильного приложения, разработанного для пользователей, связанных с финансовым и регуляторным соответствием, не для упрощения работы, а для того, чтобы они могли работать больше. Автор утверждает, что создание инструментов, поощряющих людей работать сверхурочно, внерабочее время, является эксплуатацией. Такие приложения могут способствовать неравенству, вынуждая команды быть всегда доступными, негативно влияя на людей, осуществляющих уход, и людей с ограниченными возможностями. Кроме того, почасовые сотрудники могут не получать компенсацию за использование сверхурочного времени, а ожидание, что сотрудники будут использовать личные устройства, вызывает опасения по поводу конфиденциальности. Пандемия подчеркнула как негативное влияние постоянной работы, так и преимущества удаленной работы, такие как повышение производительности и гибкости. Автор подчеркивает, что баланс между работой и личной жизнью – это не только индивидуальная ответственность, но и ответственность, формируемая создателями систем. Дизайнеры должны избегать обманчивых паттернов, таких как создание важных функций только для мобильных устройств или засыпание пользователей уведомлениями о допродажах. Вместо этого они должны помогать пользователям устанавливать границы, внедряя такие функции, как настраиваемые рабочие часы и настройки часового пояса. Программное обеспечение также может служить буфером, указывая, когда коллеги недоступны или находятся в отпуске. Кроме того, продукты могут помочь пользователям лучше воспринимать и управлять своим временем, аналогично тому, как потребительские приложения предлагают напоминания об отключении. Предоставление детальных настроек уведомлений позволяет пользователям контролировать прерывания. В конечном итоге, UX и product-дизайнеры играют важную роль в формировании будущей культуры рабочего места и должны разрабатывать ответственно.