Whoop разгневал пользователей, нарушив обещания о бесплатном обновлении

"Стартап Whoop, занимающийся носимыми устройствами, недавно анонсировал новый фитнес-трекер Whoop 5.0, но существующие пользователи недовольны, потому что они не получат бесплатные обновления, как было обещано ранее. Компания заявляла, что члены, которые были с ними не менее шести месяцев, получат бесплатные обновления до следующего поколения аппаратного обеспечения. Однако Whoop теперь говорит, что члены, которые хотят обновить свой Whoop 4.0 до 5.0, должны заплатить. Whoop работает по-другому, чем другие фитнес-трекеры, функционируя исключительно на основе модели подписки. Большинство производителей носимых устройств продают аппаратное обеспечение, а затем предлагают подписки для дополнительных данных или функций. В отличие от этого, кольцо Whoop является примером, где вы покупаете аппаратное и имеете возможность платить ежемесячную подписку. Whoop, с другой стороны, получает аппаратное обеспечение "бесплатно", платя более высокую ежегодную подписку. Компания обещала пользователям, что всякий раз, когда будет выпущено новое аппаратное обеспечение, существующие члены смогут обновить его бесплатно, если они были членами не менее шести месяцев. Это обещание теперь нарушено, оставляя существующих пользователей недовольными."