不要简单地给 AI 加装。要从头重新思考。

文章讨论了人工智能如何通过消除用户理解复杂内部抽象的需求来革新产品设计。目前，AI常被附加到现有产品上，虽然能提升交互性，但并未从根本上改变产品的底层结构。作者认为，真正的人工智能集成应由人工智能来处理产品的概念复杂性，而不仅仅是用户界面。这意味着AI将用户意图直接转化为行动，屏蔽用户免受产品术语的干扰。这种方法可以显著降低用户的学习门槛，尤其是在复杂的企业软件中。 然而，这需要通过保护措施、明确说明和可逆的操作来建立信任，因为用户将控制权交给了人工智能。重点从用户学习产品语言转向AI理解和翻译产品。 作者强调，人工智能不应完全取代现有界面，而是消除不必要的概念负担。 真正的AI原生设计意味着AI管理产品的内部运作，使用户能够专注于自己的目标。这与当前主要存在于交互层的人工智能应用形成对比。最终，人工智能应当去除产品的内部抽象，而不仅仅是加快用户操作速度。