Gmail 迁移至 Microsoft 365 问题已开放超过 7 天——寻求指导或升级路径”

一名用户在 4 月 22 日启动的从 Gmail 迁移至 Microsoft 365 的过程中遇到迁移停滞问题。该支持工单已开放超过一周，进展甚微。收到的回复多为“我们正在处理”和“已优先处理”等通用表述。尽管多次跟进，仍未明确根本原因、预计解决时间或技术解释。用户请求与经理及技术负责人进行电话沟通，但仅收到邮件回复。用户希望从社区获取类似迁移问题的建议，特别是常见的阻塞因素或延迟原因。此外，用户需要指导，在支持团队缺乏技术清晰度且未提供预计完成时间时，应采取何种升级路径。任何见解、变通方案或建议均将不胜感激。