Warum Güte der Schlüssel zu hoher Leistung bei der Arbeit ist

"Graham Allcott, Autor des globalen Bestsellers "Wie man ein Produktivitäts-Ninja wird", hat ein neues Buch mit dem Titel "KIND: Die stille Macht der Freundlichkeit am Arbeitsplatz" geschrieben. Darin argumentiert er, dass Freundlichkeit, Empathie und psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz die Schlüssel zu herausragenden Leistungen sind. Freundlichkeit ist nicht nur eine moralische Nettigkeit, sondern ein strategischer Vorteil für den Aufbau einer Kultur der psychologischen Sicherheit, in der die Arbeit zählt, weil die Menschen, die sie ausführen, zählen. Hochleistungsteams werden auf Vertrauen und psychologischer Sicherheit aufgebaut, und Freundlichkeit ist einer der schnellsten Wege, um ein solches Umfeld zu schaffen. Freundlichkeit wird jedoch oft mit Nettheit verwechselt, die schwach und auf Friedenswahrung ausgerichtet sein kann, anstatt die Wahrheit zu sagen oder schlechtes Verhalten anzuprangern. Freundliche Kulturen hingegen konzentrieren sich auf Wahrheit und Gnade und sagen den Menschen, was sie hören müssen, nicht nur, was sie hören wollen. Die Geschäftswelt porträtiert oft erfolgreiche Führer als rücksichtslos und gefühllos, aber diese Erzählung wird nicht durch die Beweise unterstützt. In Wirklichkeit sind viele erfolgreiche Führer freundlich und sympathisch, und ihre Wärme und Freundlichkeit setzen den Ton für den Erfolg. Freundlichkeit ist nicht nur etwas, das man ist, sondern etwas, das man tut, und es erfordert Übung und Handeln. Um freundlich zu sein, müssen wir langsamer werden und anwesend sein, um die Gelegenheiten zur Freundlichkeit zu erkennen. Wir müssen auch mit Selbst-Freundlichkeit beginnen, die ein radikaler Akt der Großzügigkeit sein kann, der Freundlichkeit in anderen inspiriert. Freundlichkeit hört nicht bei uns auf, sondern kann eine Welle der Freundlichkeit auslösen, die andere inspiriert, freundlich zu sein. Indem wir Gefäße für Freundlichkeit schaffen, wie zum Beispiel ein einfaches Glas für suspendierten Kaffee, können wir es anderen leicht machen, freundlich zu sein, und eine Kultur der Freundlichkeit am Arbeitsplatz schaffen."