Das von KI getriebene Telekommunikationsunternehmen: Wie wir die Transformation vorantreiben

Google Cloud arbeitet mit führenden Kommunikationsdienstleistern (CSPs) zusammen, um KI für transformative Fortschritte in der Telekommunikationsbranche zu nutzen. Dazu gehört die Migration von Daten auf Plattformen wie BigQuery und Looker, um die Analyse und Generierung von Erkenntnissen zu verbessern. Unternehmen wie DNA und Vodafone Italien nutzen bereits die KI-gestützten Lösungen von Google Cloud, um das Datenmanagement und die betriebliche Effizienz zu verbessern. KI revolutioniert auch den Netzwerkbetrieb und verlagert sich durch Lösungen wie Vertex AI und Network Intelligence Center von reaktivem zu proaktivem Management. Bell Canada und die Deutsche Telekom sind Beispiele für CSPs, die diese KI-gesteuerten Netzwerkmanagement-Tools erfolgreich einsetzen. Darüber hinaus optimiert KI den Außendienst durch Echtzeitdiagnose, vorausschauende Wartung und intelligentes Routing, wie der NEO Assistant von TELUS zeigt. KI-gestützte Tools zur Kundenbindung verbessern das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, wie z. B. die KI-gesteuerten Verbesserungen des Kundenservice von Chunghwa Telecom zeigen. Die KI-Plattform von Google Cloud erleichtert auch die Schaffung neuer Einnahmequellen durch APIs und Entwicklerengagement, wie der neue Firebase-Dienst zur Überprüfung von Telefonnummern zeigt. Diese Zusammenarbeit mit CSPs fördert Innovation und Wachstum im Telekommunikationssektor. Die Zukunft der Telekommunikation hängt stark von KI-gesteuerten Lösungen ab, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.