Klarna, das 2024 bekannt gab, dass KI die Arbeit von 700 Kundendienstmitarbeitern erledigt, beginnt mit der Einstellung von Remote-Mitarbeitern, nachdem der KI-Ansatz zu "geringerer Qualität" geführt hat (Charles Daly/Bloomberg).

Charles Daly / Bloomberg: Klarna, das im Jahr 2024 sagte, dass KI die Arbeit von 700 Kundendienstmitarbeitern erledigt, beginnt mit der Einstellung von Remote-Mitarbeitern, nachdem der KI-Ansatz zu einer "geringeren Qualität" geführt hat – Zu diesem Zweck plant Sebastian Siemiatkowski, 43, eine seltene Rekrutierungskampagne, damit die Kunden des Buy-Now-Pay-Later-Unternehmens ...