Mehr als die Hälfte der Amerikaner nutzen Chatbots, die zunehmend Suchmaschinen als Weg zum Navigieren im Internet und zum Finden von Antworten ersetzen. Allerdings liefern AI-Modelle manchmal falsche Informationen, einschließlich von Website-URLs, was dazu führen kann, dass Benutzer auf 404-Fehlerseiten landen. Laut einer Analyse enthielt ChatGPT in etwa einem von 33 Links die falsche URL. Website-Betreiber passen sich diesem Problem an, indem sie neue 404-Fehlerseiten entwerfen, die erklären, was schief ging, und kontextuelle Links anbieten. Einige erstellen sogar Inhalte auf Abruf mithilfe von AI-Werkzeugen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Jack Arturo, der WP Fusion leitet, hat einen signifikanten Anstieg des Verkehrs von ChatGPT festgestellt, wobei etwa drei von 100 Links gebrochen waren. Um diesem Problem zu begegnen, baute Arturo ein AI-basiertes System, das Inhalte für nicht existente Seiten generiert, was nur eine Stunde dauerte. SEO-Experten sind sich einig, dass Website-Besitzer sich an AI-Chatbots anpassen müssen, die tendenziell URLs hallucinieren, die nicht existieren. Sie empfehlen, 404-Seiten neu zu überdenken, um Benutzer zu den Inhalten zu führen, die sie ursprünglich suchten. Die beste Möglichkeit, eine optimale Benutzererfahrung auf 404-Seiten anzubieten, besteht darin, Meldungen über den nicht gefundenen Inhalt anzubieten und Links zu wichtigen Seiten auf der Website bereitzustellen. Bis AI-Unternehmen das Problem beheben können, müssen Website-Besitzer sich anpassen und darum herum arbeiten.
fastcompany.com
AI chatbots are breaking the web—and forcing a 404 makeover
