Kroger sagt, es habe keine Pläne, Gesichtserkennung einzusetzen, nachdem es wegen der Preis-Schwankungen in Supermärkten zu einer Aufregung kam

Die Kongressabgeordnete Rashida Tlaib hat Bedenken über die elektronischen Preisschilder von Kroger und angebliche Pläne, Gesichtserkennungstechnologie in ihren digitalen Anzeigen zu verwenden, geäußert. Tlaibs Bedenken sind nicht neu, da die Senatoren Elizabeth Warren und Robert Casey bereits an den CEO von Kroger, Rodney McMullen, geschrieben haben, um auf das Potenzial für Missbrauch von Daten hinzuweisen. Trotz öffentlicher Bedenken arbeitet Kroger seit mindestens fünf Jahren an seinen elektronischen Preisschildern (ESLs) und behauptet, keine Pläne zu haben, Gesichtserkennung in seinen Filialen zu verwenden. ESLs sind digitale Versionen von Preisschildern, die Läden dabei helfen können, Preise zu aktualisieren und Inventar zu verfolgen und werden von mehreren Supermärkten, einschließlich Walmart und Schnucks, verwendet. Es wurden jedoch Bedenken über das Potenzial für dynamische oder Überpreisung aufgeworfen, bei der Läden Preise auf der Grundlage der Nachfrage oder anderer Faktoren anpassen. Sowohl Kroger als auch Walmart haben Kunden versichert, dass sie ESLs nicht für dynamische Preise verwenden werden. Tlaib hat auch Bedenken über die Gesichtserkennungstechnologie geäußert, die Kroger nach einem Pilotprojekt in einem Laden im Jahr 2019 eingestellt haben will. Das Unternehmen bestreitet jegliche Pläne, Gesichtserkennung in Zukunft zu verwenden. Die Bedenken über ESLs und Gesichtserkennungstechnologie haben eine breitere Debatte über die potenziellen Risiken und Vorteile dieser Technologien in Supermärkten ausgelöst. Branchenführer argumentieren, dass ESLs Läden dabei helfen können, Abfall zu reduzieren und die Effizienz zu verbessern, aber Regierungsbeamte und Medien warnen vor dem Potenzial für Missbrauch.