Ein Service-Unterbrechung trat in Gmail vom 18. Oktober 2024, 18:30 UTC bis 20. Oktober 2024, 00:15 UTC auf. Der Vorfall dauerte 1 Tag, 5 Stunden und 45 Minuten und betraf die Gmail-App für iOS weltweit. Das Problem verursachte eine erhöhte Absturzrate, wodurch etwa 1 Million Nutzer einen Absturz der App beim Starten erlebten. Die Ursache des Problems waren zwei Änderungen an den Identitäts-Endpunkten, die von der Gmail-App für iOS verwendet werden, was dazu führte, dass die App abstürzte. Ein vollständiger Bericht über den Vorfall wird in den kommenden Tagen erstellt, um eine detaillierte Analyse der Ursache zu liefern. Die Auswirkungen waren auf die Gmail-App für iOS beschränkt, und die Nutzer erlebten keine Fehler, wenn sie Gmail auf anderen Plattformen wie Android und Web-Schnittstellen verwendeten. Der Vorfall hatte keine Auswirkungen auf die Gmail-Dienste auf anderen Plattformen. Google entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und ermutigt die Nutzer, sich an den Google Workspace-Support zu wenden, wenn sie Auswirkungen außerhalb der aufgeführten erlebt haben. Die Start- und Endzeiten des Vorfalls in der US/Pacific-Zeitzone waren der 18. Oktober 2024, 11:30, und der 19. Oktober 2024, 17:15. Nutzer können weitere Probleme über den Hilfeartikel https://support.google.com/a/answer/1047213 melden.