Öffentliche Bekanntmachung: Anker ruft mehrere Power-Banks wegen Brandgefahr zurück

Anker hat zwei separate Rückrufaktionen für seine Power-Banks wegen potenzieller Brandgefahren gestartet. Die erste Rückrufaktion betrifft Anker PowerCore 10000 Power-Banks, die zwischen 2016 und 2022 in den USA verkauft wurden, die möglicherweise ein Batterieproblem haben, das zu Überhitzung, Schmelzen, Rauch und Brandgefahren führen kann. Betroffene Power-Banks haben die Modellnummer A1263 und können auf der Anker-Website überprüft werden. Kunden können eine $30-Geschenkkarte oder ein kostenloses Ersatz-Power-Bank erhalten. Die zweite Rückrufaktion ist weltweit und betrifft mehrere Anker-Power-Bank-Modelle, darunter den Anker Power Bank, den Anker MagGo Power Bank und den Anker Zolo Power Bank. Anker hat ein potenzielles Defektproblem mit Batterien von einem seiner Lieferanten entdeckt, das zu Kurzschlüssen, Überhitzung, Rauch und Brand führen kann. Die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers wird als minimal betrachtet, aber Anker ruft die Geräte aus Vorsicht zurück. Kunden können ihre Seriennummer oder einen Kaufnachweis über das Online-Rückrufformular einreichen. Anker bietet kostenlose Ersatzprodukte oder Geschenkkarten an, aber keine Rückerstattungen in den USA. In China sind Kunden für eine vollständige Rückerstattung, einen Upgrade-Tausch oder eine Geschenkkarte berechtigt. Anker arbeitet mit seinen Lieferanten zusammen, um neue Überwachungs- und Testprotokolle einzurichten, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Betroffene Power-Banks sollten in kommunalen Haushaltsgefahrgut-Entsorgungseinrichtungen entsorgt werden.