Pizza Hut Taiwan weiß, dass es Italiener wütend macht

Pizza Hut Taiwan hat sich einen Ruf für das Veröffentlichen ungewöhnlicher und oft polarisierender Pizzageschmacksrichtungen erarbeitet, die online Begeisterung und Empörung auslösen. Trotz anfänglicher Skepsis hat sich die Strategie als erfolgreich erwiesen, wodurch die Kette zur am schnellsten wachsenden Pizzamarke in Taiwan innerhalb der letzten fünf Jahre wurde. Anthony Leung, Generalmanager von Pizza Hut Taiwan, führt den Erfolg auf die Bereitschaft des Unternehmens zurück, Risiken einzugehen und mit unkonventionellen Belägen und Geschmacksrichtungen Grenzen zu überschreiten. Leungs Ansatz besteht darin, Pizzen zu kreieren, die taiwanesischen Verbrauchern vertraut sind und gleichzeitig schockierend genug sind, um Aufsehen zu erregen, mit dem Ziel, Menschen dazu zu bringen, über Pizza Hut zu sprechen. Das Marketing-Handbuch des Unternehmens umfasst die Veröffentlichung von etwa sechs neuen Geschmacksrichtungen pro Jahr, mit dem Fokus auf die Schaffung eines loyalen Ökosystems von Influencern und Fans, die jede neue Veröffentlichung sehnsüchtig erwarten. Obwohl nicht jeder ein Fan von Pizza Hut Taiwans ungewöhnlichen Geschmacksrichtungen ist, sieht das Unternehmen jede Reaktion - positiv oder negativ - als Erfolg. Allerdings räumt Leung ein, dass der Schockeffekt in Zukunft möglicherweise nicht mehr so effektiv sein wird, und das Unternehmen passt sich an, indem es den Fokus auf Zusammenarbeit mit der Generation Z und das Veröffentlichen von thematischen Pizzen im Zusammenhang mit Popkultur legt.