Salesforce verwendet KI für bis zu 50% seiner Arbeitslast und sein KI-Produkt hat eine Genauigkeit von 93%, sagt CEO Marc Benioff

"Der CEO und Gründer von Salesforce, Marc Benioff, erklärte, dass das Unternehmen jetzt auf künstliche Intelligenz für 30% bis 50% seiner gesamten Arbeitslast setzt, um die Produktivität zu erhöhen und Kosten zu reduzieren. Das Unternehmen setzt voll auf den AI-Boom, ähnlich wie andere Tech-Unternehmen im Silicon Valley, einschließlich Microsoft und Google. Benioff glaubt, dass AI Dinge erledigen kann, die zuvor von Menschen erledigt wurden, und ermöglicht es ihnen, zu höherwertiger Arbeit wie Software-Engineering und Kundenbetreuung überzugehen. Er verwendet sogar einen AI-Partner, um seinem jährlichen Geschäftsplan zu helfen, zusammen mit einem Salesforce-Exekutiven. Das Unternehmen ist auf dem Weg, bis zum Ende des Jahres eine Milliarde AI-Agenten zu haben, wobei bereits 65% der Unternehmen mit AI-Agenten experimentieren. Salesforce hat eine Genauigkeit von 93% mit seinem AI-Produkt erreicht, das von Kunden wie der Walt Disney Co. verwendet wird, um Aufgaben wie Kundenbetreuung ohne menschliche Aufsicht auszuführen. Das Unternehmen wurde vom globalen Markt-Intelligenz-Unternehmen IDC zum 12. Mal in Folge als Nr. 1-Anbieter von Customer-Relationship-Management-Software ausgewählt. Der AI-Boom markiert den Beginn einer neuen Ära des "kleinen Teams", in der Tech-Unternehmen konkurrieren, um zu sehen, wer die niedrigste Mitarbeiterzahl erreichen kann, um Kosten zu reduzieren und Effizienzen zu erhöhen. Salesforce meldete in seinem letzten Quartalsbericht einen Umsatz von 9,8 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von fast 8% im Vergleich zum Vorjahr, und erhöhte seine Prognose auf 41,3 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen hat eine tief integrierte Enterprise-AI-Plattform aufgebaut, die Unternehmen jeder Größe ermöglicht, eine digitale Arbeitskraft aufzubauen und die Produktivität zu erhöhen, Kosten zu reduzieren und das Wachstum zu beschleunigen."