Whoop ärgert Nutzer über gebrochene kostenlose Upgrade-Versprechen

"Das Wearable-Startup Whoop hat kürzlich seinen neuen Fitness-Tracker Whoop 5.0 angekündigt, aber bestehende Nutzer sind unzufrieden, weil sie keine kostenlose Upgrades erhalten, wie zuvor versprochen. Das Unternehmen hatte erklärt, dass Mitglieder, die mindestens sechs Monate lang dabei waren, kostenlose Upgrades auf nächste Generationen-Hardware erhalten würden. Jetzt sagt Whoop jedoch, dass Mitglieder, die von Whoop 4.0 auf die 5.0 upgraden möchten, zahlen müssen. Whoop funktioniert anders als andere Fitness-Tracker, die komplett auf einem Abonnement-Mitgliedschaftsmodell basieren. Die meisten Wearable-Hersteller verlangen für die Hardware und bieten dann Abonnements für extra Daten oder Funktionen an. Im Gegensatz dazu ist Whoop Ring ein Beispiel, bei dem man die Hardware kauft und optional ein monatliches Abonnement zahlt. Whoop hingegen erhält die Hardware "kostenlos", während man ein höheres Jahresabonnement zahlt. Das Unternehmen hatte den Nutzern versprochen, dass sie bei der Veröffentlichung neuer Hardware kostenlose Upgrades erhalten würden, solange sie mindestens sechs Monate lang Mitglied waren. Dieses Versprechen wurde jetzt gebrochen, was bestehende Nutzer unzufrieden lässt."