Wie Sie Ängste vertreiben, MTTR senken und innerhalb des Budgets bleiben während der Reaktion auf Zwischenfälle

Seit ich 1992 in der Technologiebranche begann (vor über drei Jahrzehnten!), bin ich zahlreichen Szenarien begegnet, in denen ich erwartet wurde, „mehr mit weniger“ zu tun. Ob es darum ging, mehr mit weniger Teammitgliedern zu liefern oder innerhalb eingeschränkter Hardware-Ressourcen zu arbeiten, war dieser Denkansatz ein wiederkehrendes Thema. Eine Erfahrung, die sich aus meiner Zeit als Backend-Architekt in einem Cloud-Modernisierungsprojekt heraushebt, ist besonders bemerkenswert. Um Kosten zu reduzieren, wurden wir gebeten, die servicebasierte Protokollierung — eine Protokollierung, auf die wir stark für Fehlerbehebung und Incident-Analyse angewiesen waren — zu minimieren oder zu eliminieren. Die Entscheidung wurde durch die hohen Kosten der Protokollaufnahme auf unserer Überwachungsplattform getrieben.