El incidente comenzó el 15 de noviembre de 2024 a las 21:00 y terminó el 16 de noviembre de 2024 a las 00:35 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)).Resumen: Google Cloud y Google Workspace Support experimentaron problemas con la creación de casos y la gestión de casos.Descripción: El problema con Google Cloud y Google Workspace Support se ha resuelto para todos los clientes afectados a partir del viernes 15 de noviembre de 2024 a las 16:35 US/Pacific.Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema.Productos afectados: Google Workspace Support