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Actualizaciones del tablero de estado de Google Workspace RSS

google.com/appsstatus/dashboard es un servicio proporcionado por Google para seguir el estado de varias aplicaciones y servicios de Google. Se llama Panel de Estado de Google Workspace. Este panel muestra el estado actual de cada servicio de Google, incluyendo Google Drive, Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Hangouts, Google Voice y muchos otros. El panel indica si cada servicio está funcionando normalmente o si hay alguna interrupción, mantenimiento o tiempo de inactividad programado. El Panel de Estado de Google Workspace está destinado principalmente a los administradores de Google Workspace, profesionales de TI y usuarios empresariales que dependen de los servicios de Google para sus operaciones diarias. Proporciona un lugar único para monitorear el estado de todos los servicios de Google y recibir actualizaciones sobre cualquier problema que pueda afectar su uso de estos servicios. El panel se actualiza en tiempo real y, por lo general, enumera cada servicio como uno de los siguientes: "Servicio normal", "Interrupción del servicio" o "Mantenimiento programado". Si un servicio está experimentando problemas, el panel a menudo proporcionará información adicional, como la hora de inicio del problema, los usuarios o regiones afectadas y cualquier solución temporal o solución alternativa. En general, el Panel de Estado de Google Workspace es un recurso valioso para cualquiera que dependa de los servicios de Google y quiera estar informado sobre su estado y cualquier posible problema.

Hilo de notas

Un subconjunto de usuarios empresariales de Gemini experimentó tasas de error elevadas al utilizar las extensiones de Calendario, Keep y Tareas desde la aplicación Gemini en la web entre el 21 de octubre y el 7 de noviembre de 2024. El problema se debió a una configuración incorrecta en el servidor de backend que controlaba la implementación de una nueva función que soportaba estas extensiones. La función se implementó gradualmente, lo que resultó en diferentes plazos de impacto para distintos clientes. Los ingenieros de Google fueron alertados sobre el problema el 29 de octubre de 2024, y después de investigaciones iniciales, el problema se escaló al equipo de ingeniería el 5 de noviembre de 2024. Al identificar el problema, los ingenieros desactivaron rápidamente la configuración de control, habilitaron la configuración correcta y volvieron a habilitar la configuración de control, resolviendo el problema. Google se compromete a prevenir la repetición de este problema y está mejorando la supervisión en tiempo real de las implementaciones de funciones de Gemini y refinando la secuencia de implementación. Los usuarios afectados pueden haber observado mensajes de error al intentar utilizar las extensiones afectadas, incluyendo mensajes que indicaban que Gemini no podía ayudar con la solicitud o acceder al calendario de Google del usuario. El problema afectó a un subconjunto de usuarios empresariales de Gemini que tenían las extensiones de Workspace configuradas en "Activado". Google se disculpa por la interrupción y está tomando medidas inmediatas para prevenir interrupciones similares en el futuro. El incidente se resolvió el 7 de noviembre de 2024, a las 17:04 UTC.
La aplicación de Gmail para iOS experimentó tasas de bloqueo aumentadas desde el 18 de octubre de 2024, 18:30 UTC hasta el 20 de octubre de 2024, 00:15 UTC. El problema duró 1 día, 5 horas y 45 minutos, afectando aproximadamente a 2,6 millones de usuarios. La causa raíz fue un lanzamiento de características en el lado del servidor que introdujo una discrepancia en el formato entre direcciones de correo electrónico normalizadas y no normalizadas. Esta discrepancia causó que la aplicación de Gmail para iOS se bloqueara al intentar emparejar identificadores de cuenta con direcciones de correo electrónico. Los ingenieros de Google fueron alertados del problema el 18 de octubre de 2024, a las 11:58 US/Pacific y comenzaron inmediatamente una investigación. Para mitigar el impacto, los ingenieros revirtieron dos actualizaciones recientes a los puntos finales de identidad utilizados por Gmail para iOS el 19 de octubre de 2024, a las 17:15 US/Pacific. Google está tomando medidas para evitar que se repita este problema, incluyendo hacer que la aplicación de Gmail para iOS sea más resistente a los cambios en los puntos finales de identidad y limitar estos cambios a usuarios dentro del alcance. El impacto se limitó a la aplicación de Gmail para iOS, y los usuarios no experimentaron errores en otras plataformas, incluyendo Android y interfaces web. Google se disculpa por la molestia y se compromete a mejorar el rendimiento y la disponibilidad de la plataforma. El producto afectado fue Gmail para iOS.
Aquí hay un resumen del informe de incidente en 10 oraciones:Un incidente con el usuario web de Gmail ocurrió el 29 de octubre de 2024 y duró 22 horas y 46 minutos. Durante este tiempo, algunos usuarios experimentaron una carga lenta, páginas web no responsivas o páginas web que se bloquearon. Google se disculpó con los clientes afectados, reconociendo que el incidente no cumplió con sus estándares de calidad y confiabilidad. La causa raíz del problema fue una actualización reciente de una extensión de navegador de terceros que causó problemas de rendimiento para los usuarios web de Gmail que tenían la extensión instalada. Las extensiones de navegador tienen una gran libertad para ejecutar su propio código JavaScript en páginas web, lo que puede llevar a consecuencias no intencionadas o conflictos con la página web. Los ingenieros de Google fueron alertados del problema el 30 de octubre de 2024, a las 07:04 US/Pacific, y comenzaron inmediatamente una investigación. El problema se mitigó completamente a las 11:44 US/Pacific después de que el tercero mitigó el problema desde su lado. Para prevenir problemas similares en el futuro, Google está implementando pruebas para extensiones de navegador populares y mejorando la documentación interna y los procesos para permitir tiempos de respuesta y mitigación más rápidos. El incidente solo afectó a la interfaz de usuario web de Gmail, y las aplicaciones de Gmail para iOS/Android se podían utilizar como una solución alternativa durante la duración del problema. El producto afectado fue Gmail.