Se produjo una interrupción del servicio en Google Calendar, comenzando a las 10:44 hora del Pacífico de EE. UU. el 19 de noviembre de 2024 y finalizando a las 12:24 hora del Pacífico de EE. UU. el mismo día. El incidente duró 1 hora y 40 minutos. El problema fue global, afectando a los usuarios web de Google Calendar en todo el mundo. Se identificó una regla de gestión de tráfico mal configurada como la causa raíz del problema, que bloqueó el tráfico legítimo. Los ingenieros de Google mitigaron el problema revirtiendo la regla mal configurada. El problema ocurrió cuando los usuarios intentaron transferir la propiedad de eventos de calendario, lo que resultó en que algunos usuarios no pudieran acceder a sus calendarios a través del sitio web. Los usuarios de aplicaciones móviles no se vieron afectados por el problema. Google realizará una investigación exhaustiva en los próximos días para proporcionar un análisis detallado de la causa raíz. El incidente puede haber causado inconvenientes a los usuarios, y aquellos que experimentaron un impacto fuera de lo listado se aconsejan contactar con Soporte de Google Workspace. El producto afectado fue Google Calendar, y los usuarios que necesitan asistencia pueden consultar el artículo de ayuda https://support.google.com/a/answer/1047213.

El incidente comenzó el 19 de noviembre de 2024 a las 18:44 y finalizó el 19 de noviembre de 2024 a las 20:24 (las horas están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con Google Calendar se ha resuelto. Pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su paciencia y apoyo continuo. Los usuarios afectados no pudieron acceder a Google Calendar. El problema afectó a los usuarios de Google Calendar en la web y se desencadenó cuando los usuarios intentaron transferir la propiedad de un evento del calendario. Una vez que esto sucedió, uno o más usuarios no pudieron acceder a ninguna parte de su calendario a través del sitio web. El problema no afectó a la aplicación móvil de Calendar. Productos afectados: Google Calendar

Google Calendar experimentó problemas de servicio el 19 de noviembre de 2024, entre las 10:44 AM y las 12:24 PM hora del Pacífico de EE. UU., impidiendo que algunos usuarios web accedieran a sus calendarios. El problema se desencadenó cuando los usuarios intentaron transferir la propiedad de un evento del calendario, afectando a los usuarios de Google Calendar Web. La aplicación móvil de Calendar no se vio afectada, y no hubo soluciones alternativas durante el tiempo que duró el problema. Google se disculpa sinceramente por cualquier inconveniente causado a sus valiosos clientes.

El incidente comenzó el 20 de noviembre de 2024 a las 04:45 y terminó el 20 de noviembre de 2024 a las 16:21 (las horas están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Los usuarios del chat grupal de Google Voice pueden recibir mensajes SMS mal formados. Descripción: El problema con Google Voice se resolvió para todos los usuarios afectados a partir del miércoles 20 de noviembre de 2024 a las 08:21 hora del Pacífico de EE. UU. Gracias por su paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema. Productos afectados: Google Voice

El incidente comenzó el 20 de noviembre de 2024 a las 04:45 y finalizó el 20 de noviembre de 2024 a las 16:21 (las horas están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Los usuarios del chat grupal de Google Voice pueden recibir mensajes SMS mal formados. Descripción: Estamos experimentando un problema con Google Voice que comenzó el martes 19 de noviembre de 2024 a las 20:45 hora del Pacífico de EE. UU. Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el miércoles 20 de noviembre de 2024 a las 10:00 hora del Pacífico de EE. UU. con los detalles actuales. Síntomas del cliente: Los usuarios del chat grupal de Google Voice pueden recibir mensajes SMS mal formados. Solución alternativa: Ninguna por el momento. Productos afectados: Google Voice

El incidente comenzó el 15 de noviembre de 2024 a las 05:59 y finalizó el 15 de noviembre de 2024 a las 12:09 (las horas están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Se ha publicado un informe detallado del incidente en el Panel de estado del servicio de Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/NEtbe4S7pMgACeuopMaZ Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 15 de noviembre de 2024 a las 21:00 y terminó el 16 de noviembre de 2024 a las 00:35 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Google Cloud y Google Workspace Support experimentaron problemas con la creación de casos y la gestión de casos. Descripción: El problema con Google Cloud y Google Workspace Support se ha resuelto para todos los clientes afectados a partir del viernes 15 de noviembre de 2024 a las 16:35 US/Pacific. Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema. Productos afectados: Google Workspace Support

El incidente comenzó el 15 de noviembre de 2024 a las 21:00 y terminó el 16 de noviembre de 2024 a las 00:35 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando informes de problemas con Google Cloud y Google Workspace Support. Descripción: Estamos investigando informes de problemas con Google Cloud y Google Workspace Support que comenzaron el viernes 15 de noviembre de 2024 a las 13:00 US/Pacific. Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes 15 de noviembre de 2024 a las 17:30 US/Pacific con detalles actuales. Pedimos disculpas a todos los afectados por la interrupción. Diagnóstico: Los clientes afectados pueden experimentar problemas al crear y gestionar los casos vectoriales. Las operaciones como la creación de casos, lectura y actualizaciones pueden haber sido afectadas. Solución temporal: Ninguna en este momento. Productos afectados: Google Workspace Support

El incidente comenzó el 15 de noviembre de 2024 a las 05:59 y terminó el 15 de noviembre de 2024 a las 12:09 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El Informe de Incidente Mini está disponible en el Panel de Salud del Servicio de Google Cloud: https://status.cloud.google.com/incidents/NEtbe4S7pMgACeuopMaZ Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-15 06:10 y terminó el 2024-11-15 12:36 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando un posible problema con el soporte de Google Workspace. La creación de casos puede fallar con un error. Descripción: El problema con el soporte de Google Cloud se resolvió para todos los usuarios afectados a partir del viernes 2024-11-15 04:36 US/Pacific. Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-15 06:10 y terminó el 2024-11-15 12:36 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando un posible problema con el soporte de Google Workspace. La creación de casos puede fallar con un error. Descripción: El trabajo de mitigación sigue en curso por parte de nuestro equipo de ingeniería. Los datos actuales indican que la estrategia de mitigación actual está funcionando y el equipo sigue viendo resultados positivos. Proporcionaremos más información el viernes, 2024-11-15 05:30 US/Pacific. Diagnóstico: Los clientes afectados por este problema pueden observar errores durante la creación de casos. Solución alternativa: Si la creación de casos falla, los clientes afectados pueden utilizar el Formulario de contacto (CUF) que se genera automáticamente después del fallo. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-15 06:10 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando un posible problema con el soporte de Google Workspace. La creación de casos puede fallar con un error. Descripción: Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes, 2024-11-15 03:00 US/Pacific con detalles actuales. Diagnóstico: Los clientes afectados por este problema pueden observar errores durante la creación de casos. Solución alternativa: Si la creación de casos falla, los clientes afectados pueden utilizar el Formulario de contacto (CUF) que se genera automáticamente después del fallo. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-15 06:10 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando un posible problema con el soporte de Google Workspace. La creación de casos puede fallar con un error. Descripción: Nuestro equipo de ingeniería ha determinado que se requiere una investigación adicional para mitigar el problema. Proporcionaremos una actualización el jueves, 2024-11-14 23:30 US/Pacific con detalles actuales. Diagnóstico: Los clientes afectados por este problema pueden observar errores durante la creación de casos. Solución alternativa: Si la creación de casos falla, los clientes afectados pueden utilizar el Formulario de contacto (CUF) que se genera automáticamente después del fallo. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-15 a las 06:10 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Estamos investigando un posible problema con Google Workspace Support. La creación de casos puede fallar con un error. Descripción: Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes 2024-11-15 a las 01:00 US/Pacific con detalles actuales. Diagnóstico: Los clientes afectados por este problema pueden observar errores durante la creación de casos. Solución temporal: Si la creación de casos falla, los clientes afectados pueden utilizar el Formulario de Contacto (CUF) que se genera automáticamente después del fallo. Productos afectados: Google Workspace Support

Un subconjunto de usuarios empresariales de Gemini experimentó tasas de error elevadas al utilizar las extensiones de Calendario, Keep y Tareas desde la aplicación Gemini en la web entre el 21 de octubre y el 7 de noviembre de 2024. El problema se debió a una configuración incorrecta en el servidor de backend que controlaba la implementación de una nueva función que soportaba estas extensiones. La función se implementó gradualmente, lo que resultó en diferentes plazos de impacto para distintos clientes. Los ingenieros de Google fueron alertados sobre el problema el 29 de octubre de 2024, y después de investigaciones iniciales, el problema se escaló al equipo de ingeniería el 5 de noviembre de 2024. Al identificar el problema, los ingenieros desactivaron rápidamente la configuración de control, habilitaron la configuración correcta y volvieron a habilitar la configuración de control, resolviendo el problema. Google se compromete a prevenir la repetición de este problema y está mejorando la supervisión en tiempo real de las implementaciones de funciones de Gemini y refinando la secuencia de implementación. Los usuarios afectados pueden haber observado mensajes de error al intentar utilizar las extensiones afectadas, incluyendo mensajes que indicaban que Gemini no podía ayudar con la solicitud o acceder al calendario de Google del usuario. El problema afectó a un subconjunto de usuarios empresariales de Gemini que tenían las extensiones de Workspace configuradas en "Activado". Google se disculpa por la interrupción y está tomando medidas inmediatas para prevenir interrupciones similares en el futuro. El incidente se resolvió el 7 de noviembre de 2024, a las 17:04 UTC.

El incidente comenzó el 2024-11-08 16:05 y terminó el 2024-11-08 17:08 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con el soporte de Google Workspace se ha resuelto para todos los usuarios afectados a partir del viernes 2024-11-08 09:08 US/Pacific. Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos en resolver el problema. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

El incidente comenzó el 2024-11-08 16:05 y terminó el 2024-11-08 17:08 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Estamos investigando informes de un problema con el soporte de Google Workspace. Proporcionaremos más información pronto. Los usuarios están experimentando retrasos intermitentes al crear casos de soporte. Se solicita a los usuarios que vuelvan a intentar el proceso ya que el problema es intermitente. Productos afectados: Soporte de Google Workspace

Se produjo una interrupción del servicio desde el 6 de noviembre de 2024, 10:03 hasta el 7 de noviembre de 2024, 9:04 hora del Pacífico, con una duración de 23 horas y 1 minuto. El incidente afectó a un subconjunto de clientes con suscripciones de Gemini, específicamente a aquellos que utilizaban extensiones de Google Calendar, Tareas y Keep en la aplicación Gemini en la web. El problema fue global, pero solo afectó a usuarios empresariales. Se cree que la causa raíz del problema está relacionada con un cambio realizado durante el lanzamiento de una característica de Gemini. Los ingenieros de Google realizaron ajustes en las configuraciones de lanzamiento backend para mitigar el impacto. Los usuarios pueden haber visto mensajes de error al intentar utilizar las extensiones afectadas, incluyendo mensajes que indicaban que Gemini no podía asistir con la solicitud debido a razones de privacidad y seguridad. Se completará un informe de incidente completo en los próximos días para proporcionar un análisis detallado de la causa raíz. Los servicios y características afectados incluyen extensiones de Gemini para Google Calendar, Google Keep y Google Tasks. El incidente no afectó a todos los usuarios, solo a un subconjunto de aquellos con suscripciones de Gemini. El soporte de Google Cloud y el soporte de Google Workspace están disponibles para los usuarios que experimentaron un impacto fuera de lo que se lista.

El incidente comenzó el 2024-11-06 a las 18:03 y terminó el 2024-11-07 a las 17:04 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con Gemini se ha resuelto para todos los usuarios afectados a partir del jueves, 2024-11-07 a las 09:04 US/Pacific. Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos para resolver el problema. Productos afectados: Gemini

El incidente comenzó el 2024-11-06 18:03 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Resumen: Es posible que haya problemas para acceder a las extensiones de Google Workspace (Google Calendar, Google Keep y Google Tasks) desde la aplicación Gemini. Descripción: Estamos experimentando un problema con algunas extensiones en la aplicación Gemini (gemini.google.com). Nuestro equipo de ingeniería sigue investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes, 2024-11-08 00:30 US/Pacific con detalles actuales. Nos disculpamos con todos los que se ven afectados por la interrupción. Diagnóstico: Los usuarios pueden observar mensajes de error al intentar utilizar las extensiones de Calendar, Keep y Tasks desde la aplicación Gemini. Esto solo afecta a usuarios empresariales y no impacta en cuentas de consumidores. Solución alternativa: Ninguna en este momento. Productos afectados: Gemini

La aplicación de Gmail para iOS experimentó tasas de bloqueo aumentadas desde el 18 de octubre de 2024, 18:30 UTC hasta el 20 de octubre de 2024, 00:15 UTC. El problema duró 1 día, 5 horas y 45 minutos, afectando aproximadamente a 2,6 millones de usuarios. La causa raíz fue un lanzamiento de características en el lado del servidor que introdujo una discrepancia en el formato entre direcciones de correo electrónico normalizadas y no normalizadas. Esta discrepancia causó que la aplicación de Gmail para iOS se bloqueara al intentar emparejar identificadores de cuenta con direcciones de correo electrónico. Los ingenieros de Google fueron alertados del problema el 18 de octubre de 2024, a las 11:58 US/Pacific y comenzaron inmediatamente una investigación. Para mitigar el impacto, los ingenieros revirtieron dos actualizaciones recientes a los puntos finales de identidad utilizados por Gmail para iOS el 19 de octubre de 2024, a las 17:15 US/Pacific. Google está tomando medidas para evitar que se repita este problema, incluyendo hacer que la aplicación de Gmail para iOS sea más resistente a los cambios en los puntos finales de identidad y limitar estos cambios a usuarios dentro del alcance. El impacto se limitó a la aplicación de Gmail para iOS, y los usuarios no experimentaron errores en otras plataformas, incluyendo Android y interfaces web. Google se disculpa por la molestia y se compromete a mejorar el rendimiento y la disponibilidad de la plataforma. El producto afectado fue Gmail para iOS.

Aquí hay un resumen del informe de incidente en 10 oraciones: Un incidente con el usuario web de Gmail ocurrió el 29 de octubre de 2024 y duró 22 horas y 46 minutos. Durante este tiempo, algunos usuarios experimentaron una carga lenta, páginas web no responsivas o páginas web que se bloquearon. Google se disculpó con los clientes afectados, reconociendo que el incidente no cumplió con sus estándares de calidad y confiabilidad. La causa raíz del problema fue una actualización reciente de una extensión de navegador de terceros que causó problemas de rendimiento para los usuarios web de Gmail que tenían la extensión instalada. Las extensiones de navegador tienen una gran libertad para ejecutar su propio código JavaScript en páginas web, lo que puede llevar a consecuencias no intencionadas o conflictos con la página web. Los ingenieros de Google fueron alertados del problema el 30 de octubre de 2024, a las 07:04 US/Pacific, y comenzaron inmediatamente una investigación. El problema se mitigó completamente a las 11:44 US/Pacific después de que el tercero mitigó el problema desde su lado. Para prevenir problemas similares en el futuro, Google está implementando pruebas para extensiones de navegador populares y mejorando la documentación interna y los procesos para permitir tiempos de respuesta y mitigación más rápidos. El incidente solo afectó a la interfaz de usuario web de Gmail, y las aplicaciones de Gmail para iOS/Android se podían utilizar como una solución alternativa durante la duración del problema. El producto afectado fue Gmail.

Se produjo una interrupción del servicio en Gmail desde el 29 de octubre de 2024, 13:00 hasta el 30 de octubre de 2024, 11:46 hora del Pacífico de EE. UU., con una duración de 22 horas y 46 minutos. El problema causó latencia, no responsividad y la incapacidad de cargar la interfaz de usuario web de Gmail a nivel global. La causa raíz fue una incompatibilidad con un complemento de terceros después de una actualización de los servidores front-end de Gmail. Los clientes que utilizaban la interfaz de usuario web de Gmail con ciertos complementos de terceros pueden haber experimentado latencia o no responsividad aumentadas. El problema no afectó a las aplicaciones de Gmail para iOS y Android, que podrían ser utilizadas como una solución alternativa. Los ingenieros mitigaron el problema revirtiendo la actualización reciente de los servidores front-end de Gmail. El incidente comenzó a las 12:30 UTC del 30 de octubre de 2024 y finalizó a las 18:46 UTC del mismo día. La hora de inicio exacta en UTC no se proporciona, pero la hora de inicio en la zona horaria del Pacífico de EE. UU. es el 29 de octubre de 2024, 13:00. La investigación está en curso y la información proporcionada está sujeta a cambios. Si los usuarios experimentaron un impacto fuera de lo que se lista, se les aconseja ponerse en contacto con el soporte de Google Workspace.

El incidente comenzó el 2024-10-30 12:30 y terminó el 2024-10-30 18:46 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con Gmail se ha resuelto para todos los usuarios afectados a partir del miércoles 2024-10-30 11:46 US/Pacific. Publicaremos un análisis de este incidente una vez que hayamos completado nuestra investigación interna. Agradecemos su paciencia mientras trabajábamos en resolver el problema. Productos afectados: Gmail

El incidente comenzó el 2024-10-30 12:30 y terminó el 2024-10-30 18:46 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Los usuarios de Gmail pueden experimentar lentitud en la interfaz de usuario de Gmail, incluyendo retrasos y falta de respuesta durante las operaciones de carga y envío. Estamos experimentando un problema con Gmail a partir del miércoles, 2024-10-30 05:30 US/Pacific. Nuestro equipo de ingeniería sigue investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el miércoles, 2024-10-30 12:30 US/Pacific con detalles actuales. Nos disculpamos con todos los afectados por la interrupción. Productos afectados: Gmail

El incidente comenzó el 30 de octubre de 2024 a las 12:30 y terminó el 30 de octubre de 2024 a las 18:46 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Estamos investigando informes de un problema con Gmail. Proporcionaremos más información pronto. Los usuarios de Gmail pueden experimentar lentitud en la interfaz de usuario de Gmail, incluyendo demoras y no-responsividad durante las operaciones de carga y envío. Productos afectados: Gmail

El incidente comenzó el 30 de octubre de 2024 a las 09:46 y terminó a las 11:08 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con Gemini se ha resuelto. Nos disculpamos por la molestia y agradecemos su paciencia y apoyo continuo. Productos afectados: Gemini

Se produjo un incidente del 30 de octubre de 2024 de 09:46 a 11:08 UTC, afectando la disponibilidad de Gemini en Francia. Los usuarios en Francia ven un mensaje que indica que Gemini no está actualmente soportado en su país. El equipo de ingeniería está trabajando en una mitigación, con una actualización prevista para el miércoles 30 de octubre de 2024 a las 05:00 UTC del Pacífico. Las funcionalidades de Gemini, como "Ayúdame a escribir" en otros productos de Google Workspace, están funcionando correctamente.

Se produjo una interrupción del servicio en Gmail desde el 18 de octubre de 2024, 18:30 UTC hasta el 20 de octubre de 2024, 00:15 UTC. El incidente duró 1 día, 5 horas y 45 minutos, y afectó a la aplicación de Gmail para iOS a nivel global. El problema causó una tasa de bloqueos elevada, lo que resultó en que aproximadamente 1 millón de usuarios experimentaran bloqueos en primer plano al iniciar la aplicación. La causa raíz del problema fueron dos cambios en los puntos finales de identidad utilizados por Gmail iOS, lo que provocó que la aplicación se bloqueara. Se completará un informe completo del incidente en los próximos días para proporcionar un análisis detallado de la causa raíz. El impacto se limitó a la aplicación de Gmail para iOS, y los usuarios no experimentaron errores al utilizar Gmail en otras plataformas, incluyendo Android e interfaces web. El incidente no afectó a los servicios de Gmail en otras plataformas. Google se disculpa por la molestia causada y anima a los usuarios a comunicarse con el soporte de Google Workspace si experimentaron algún impacto fuera de lo que se enumera. Las horas de inicio y fin del incidente en la zona horaria US/Pacific fueron el 18 de octubre de 2024, 11:30, y el 19 de octubre de 2024, 17:15, respectivamente. Los usuarios pueden informar cualquier problema adicional utilizando el artículo de ayuda https://support.google.com/a/answer/1047213.

El incidente comenzó el 2024-10-18 18:30 y terminó el 2024-10-20 00:15 (los horarios están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). El problema con Gmail se ha resuelto. Nos disculpamos por la molestia y agradecemos su paciencia y continuo apoyo. Publicaremos un análisis de este incidente una vez que hayamos completado nuestra investigación interna. Productos afectados: Gmail

La aplicación de Gmail para iOS está experimentando caídas, con el incidente iniciado el 18 de octubre de 2024 a las 18:30 UTC. El equipo de ingeniería está trabajando para mitigar el problema lo antes posible. Mientras tanto, los usuarios afectados pueden acceder a Gmail a través de la interfaz web como solución alternativa. Se espera una actualización con detalles actuales para el 21 de octubre de 2024 a las 10:00 hora del Pacífico.

El incidente comenzó el 2024-10-18 18:30 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)). Estamos experimentando un problema con Gmail para iOS. Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes 2024-10-18 18:00 US/Pacific con detalles actuales. Síntoma: Los clientes que utilizan Gmail para iOS pueden experimentar bloqueos de la aplicación. Productos afectados: Gmail