Se produjo una interrupción del servicio en Gmail desde el 18 de octubre de 2024, 18:30 UTC hasta el 20 de octubre de 2024, 00:15 UTC. El incidente duró 1 día, 5 horas y 45 minutos, y afectó a la aplicación de Gmail para iOS a nivel global. El problema causó una tasa de bloqueos elevada, lo que resultó en que aproximadamente 1 millón de usuarios experimentaran bloqueos en primer plano al iniciar la aplicación. La causa raíz del problema fueron dos cambios en los puntos finales de identidad utilizados por Gmail iOS, lo que provocó que la aplicación se bloqueara. Se completará un informe completo del incidente en los próximos días para proporcionar un análisis detallado de la causa raíz. El impacto se limitó a la aplicación de Gmail para iOS, y los usuarios no experimentaron errores al utilizar Gmail en otras plataformas, incluyendo Android e interfaces web. El incidente no afectó a los servicios de Gmail en otras plataformas. Google se disculpa por la molestia causada y anima a los usuarios a comunicarse con el soporte de Google Workspace si experimentaron algún impacto fuera de lo que se enumera. Las horas de inicio y fin del incidente en la zona horaria US/Pacific fueron el 18 de octubre de 2024, 11:30, y el 19 de octubre de 2024, 17:15, respectivamente. Los usuarios pueden informar cualquier problema adicional utilizando el artículo de ayuda https://support.google.com/a/answer/1047213.